Purnajual

Ajukan klaim garansi

Anda tetap kami lindungi. Klaim terhubung ke batch ID Anda, sehingga proteksi proyek berlanjut jauh setelah pekerjaan selesai.

Batch mana yang bermasalah?

Batch*

Batch dilacak dari catatan pengiriman — Anda tidak perlu mencari kodenya sendiri.

Produk: MU 300 Skim Coat
Principal: PT Saint-Gobain Indonesia
Batch: MU300-260812-A
Pesanan: LM-260820-00123
Status garansi: Aktif — berakhir 12 Agu 2028

Proyek / lokasi pemasangan*

Tanggal pemasangan

Dipakai untuk mencocokkan kegagalan dengan data curing dan masa pakai produk.

Kerusakan yang dilaporkan*

Jelaskan kerusakannya*

Sertakan persiapan permukaan dan primer yang digunakan — ini hal pertama yang diperiksa tim teknis.

Bukti klaim*

Klaim membutuhkan tiga hal: foto kerusakan, faktur pembelian, dan label batch.

Letakkan bukti di sini, atau telusuriJPG, PNG atau PDF — maksimal 10 MB per berkas

delamination-wet-area.jpgJPG 3,2 MB · 18 Sep 2026Terlampir

invoice-LM-260820-00123.pdfPDF 240 kB · terlampir otomatis dari pesananTerverifikasi

batch-label-MU300-260812-A.jpgJPG 1,1 MB · dicocokkan dengan catatan pengirimanCocok

Penyelesaian yang diminta*

Ganti materialnyaPengerjaan ulang — aplikator yang ditunjuk principal memperbaikiKembalikan dana untuk jumlah yang terdampak

Batal

Bagaimana klaim berjalan

Klaim dikirim
Batch, bukti, dan faktur dicatat pada rekaman garansi.
Tinjauan teknis
Tim teknis principal memeriksa kerusakan terhadap data QC batch dan TDS produk.
Inspeksi lokasi
Hanya bila tinjauan memerlukannya — Anda diberi tahu sebelum ada yang datang.
Penetapan
Ditanggung, ditanggung sebagian, atau ditolak dengan alasan tertulis.
Penyelesaian
Penggantian, perbaikan ulang atau pengembalian dana dilakukan.

Batch adalah garansinya

Karena setiap pengiriman terlacak ke batch lewat rantai kustodi, klaim bisa diverifikasi ke lot produksi yang persis — bertahun-tahun setelah pesanan ditutup.

Yang bisa membatalkan klaim

Aplikasi di luar kondisi yang ditetapkan — substrat salah, tanpa primer, ketebalan berlebih, atau pemakaian pada kondisi yang dikecualikan produk, misalnya terendam terus-menerus untuk skim coat standar.

Baca syarat garansi